Leistungen

Das Verhalten jedes Partners bedingt das des Anderen und ist seinerseits von dem des Anderen bedingt. (Watzlawick)

• Beratungsleistungen
• •Strategische IT-Beratung (IT-Strategie / Zielbildentwicklung)
• •Umsetzungsbegleitung / Operationalisierung von IT-Strategien
• •TOM-Entwicklung (Taget Operating Model)
• •Teamaufbau- und führung
• •NAF v3.1 und NAF 4 und ADMBw
• •Modellreviewing
• •C3 Taxonomy der NATO
• •Federated Mission Networking (FMN) Grundlagen bis zur Umsetzung
• •Metamodellentwicklung
• •Requirements Engeneering
• •Projekt- und Programmmanagement
• •Organisationsberatung, bspw. Struktur- und Prozessanalyse wie Prozessoptimierung, Konfliktmanagement, Mediationsleistungen


• Was Sie grundsätzlich von mir bekommen (Soft Skills)
• •„Die Sprache und der Ton machts.“ Marineoffizier und >10 Jahre Beratung in der Defence Branche
• •Systematische Haltung
• •Wenn es brennt, die notwendige Gelassenheit und Kühle zur rationellen Entscheidungsfindung und -vorbereitung.
• •Systemische Beratungsleistungen fließen in die o.g. Leistungen bspw. bei der Durchführung von Workshops, Beratungsterminen oder Teambesprechungen ein, die Intensität bestimmen Sie.

Ansatz

Services bilden heute das abstrakte Dach für konsumierbare Leistungen. Leistungen sind dabei klassische Dienstleistungen, wie Beratung, oder technische Lösungen, welche die Wertschöpfung unterstützen oder unmittelbar dazu beitragen.

Das Konsumieren von Services ist so alltäglich und unser Vertrauen auf die unterbrechungsfreie Lieferung. Sind Services gestört, fällt uns auf, welche Selbstverständlichkeit und vertrauen wir der Serviceerbringung beimessen. Für die (Weiter-) Entwicklung funktionierender und stabiler Services, sind Technologie als auch die Organisationselemente - Menschen - ein zwingender Untersuchungsgegenstand der Entwicklung. Die Vorgaben dafür kommen aus dem Business - irrelevant ob interner oder externer Kunde - sind Grundlage für jeden Entwicklungsschritt und werden auch durch das Business letztlich abgenommen. IT- oder Business Services existieren nicht zum Selbstzweck - die IT und das Business also ebenso wenig. Dieses Bewusstsein und die notwendige Haltung als Serviceerbringer ist Key.
Aus dieser Haltung lassen sich drei Erfolgsfaktoren für Services und Serviceorganisationen ableiten:

• Re:UseableWiederverwendung der Leistungserbringung in verschiedenen Architekturen, Anwendungsbereichen oder Branchen
• Re:ScaleableOb groß oder klein, die "Menge" beeinflusst nicht die Erbringung.
• Re:AdjustableDurch technische und kognitive Flexibilität können neue Lösungsräume in der Umsetzung wechselseitig mit dem Business erschlossen und in das bestehende Ökosystem eingeführt werden.